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旅行社诚信评价在南京正式出台

2006-7-27 15:57:21　来源：不详　作者：佚名

　　记者昨天从南京市旅游局获悉，为更好地维护消费者权益和市场秩序，“南京市旅行社诚信度评价体系”将于8月初试行，届时南京400多家旅行社将被贴上“信用标签”，进行分等定级。据该局相关负责人介绍，根据该诚信评价体系，旅行社必须参加诚信“考试”，其内容有三：游客满意度、经营管理的规范程度和行业认可度，总分为1000分。旅行社将按照不同的得分被划分为三个等级：3a（850分以上）、2a（701分—849分）、1a（600分—700分），其中3a是最高的信用级别。旅游者今后出游选择旅行社，可以此为“诚信度”参考，按“分”索骥。

　　另据了解，诚信评价不搞终身制，旅游企业一旦被发现有虚假广告、恶意拖欠账款、缺乏行业组织性等行为存在，将被扣分处理。首次评级出炉以后，有效期为4年，每年复核一次。复核中被发现与授予等级不符的旅行社，将被警告、降级乃至取消。

　　据悉，该体系经过调研、立项、专家评估、行业座谈等阶段，运行成熟后有望在全省范围内推广。

编辑：威海旅游网

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