无锡市委副书记张锦贤在谈到“转型期无锡旅游发展的战略选择”时，曾明确地提出要深入实施“旅游国际化”战略，提供国际化的优质服务，树立国际化的品牌形象，在国际化的过程中不断提升水平，提高竞争能力。在全球化浪潮日益高涨的今天，无锡朝着国际化旅游城市迈进，正需要一种更宽广、更切实的视野。

　　国际化20年，无锡究竟走了多远

　　1983年，古运河之旅启航。当时应者如云的情景，61岁的老导游黄梅章至今记忆犹新：“由外事旅游游船公司推出的古运河之旅，是从惠山上船，途经工运桥、南禅寺、清名桥等，一路上，游客看运河两岸风光，听运河历史，体味无锡民风。古河、古桥、古窑，还有枕河人家，无不让欧美游客兴奋。当时来无锡的外宾90%以上要参加古运河之旅，他们都说这是一段神奇之旅。”古运河之旅盛极一时，保守的估计是每年都有5五、六万海外游客到此一游，而黄梅章回忆说一年总要接待百批以上的外宾。

　　与一条游线的走红相得益彰的是一首歌曲的风靡。1987年，日本ABC音乐发行公司会长山田广作和词作家中山大三郎，应邀来到无锡。他们在无锡美丽山水中获得灵感，不久就创作了《无锡旅情》，歌曲经日本当红歌星尾形大作演唱，风靡东瀛。据统计，每年来锡的几万名日本游客中，80%是受了此歌曲的影响。

　　一段“古运河之旅”、一曲《无锡旅情》伴随着无锡旅游走了20年，这是无锡旅游在国际化进程中不断“请进来”的20年。一份统计资料表明：2000年起，无锡接待海外游客数量一路走高，从32.76万跃至2002年的47.69万，去年更是突破了50万，并形成了日韩、港澳台、东盟、欧美和澳新几大境外客源板块。

　　这也是无锡人周游列国步伐日益加快的20年。无锡国旅副总经理杨伯鸣报出了这样一连串颇能说明问题的数字：1992年，出境游市场开放新加坡、马来西亚、泰国和港澳地区，可当时全市一年出境游的总共才几百人。随着旅游目的地国家的日益增多，尤其是去年下半年起，无锡市民赴港澳可以按需申领，无锡出境游的人数呈激增态势，2004年仅国旅组织的出境游就超过万人，而全市居民的出境游达到了7万人次，在省内名列前茅。

　　国际化是什么？如果仅指入境、出境旅游的人数增加，那么，这个20年无锡旅游国际化进程应该说是步子很大，呈现出喜人的倍增态势。但“我理解的无锡旅游国际化，还应该指观念的国际化、服务的国际化、管理的国际化、旅游产品的国际化、城市功能的国际化，说到底就是人的国际化和城市化的国际化。”无锡市旅游局局长王洁平在接受记者采访时这样表示。

　　国际化，无锡旅游的优势在哪里

　　点击google搜索“旅游国际化”，一下子可以找到上千个条目，几乎每个旅游城市都把走国际化道路、实施国际化战略作为旅游发展的一大取向。上海确立了建设国际化旅游都市目标，努力把上海建成国际化的商务、购物、会展、文化体育、都市观光和郊外休闲等专项旅游目的地；杭州则推出了《推进杭州旅游国际化启动方案》，决心通过7年努力，把杭州建成一座在国际上知名度高、竞争力强的风景旅游城市；而山东、江苏的几乎每个旅游城市都在积极思考如何应对国际化新潮。

　　那么，作为中国优秀旅游城市，无锡凭什么在国际化大潮里搏击前行？

　　尽管在真正国际化的道路上无锡刚刚起步，但业内人士在把脉无锡旅游时仍梳理出了无锡的三大优势：

　　一是资源优势。太湖、古运河这些无锡“旅游王牌”正在逐渐绽放其独特魅力。尤其是近年来无锡大力实施“三品战略”，培育了一批具有世界级、国家级水平的太湖美景精品，建设了一批文化品位高、地方特色强的文化旅游名品，开发了一批适应消费需求的度假休闲新品，通过资源的整合、叠加，努力提升无锡在旅游市场的竞争力。如今，鼋头渚景区、灵山景区、三国水浒城景区、锡惠名胜古迹区、善卷风景区；南禅寺文化旅游商城、薛福成故居、东林书院、钱钟书故居、江阴学政文化街区；宜兴竹海、龙头渚景区、太湖花卉园、龙寺生态园、黄山湖景区、马山太湖高尔夫球场、江阴龙涛国际乡村俱乐部等每每让海外游人赞叹。

　　二是创新优势。创新的理念与行动每每令无锡旅游在国际化的道路上先人一步地品尝到“奶酪”美味。

　　2002年，无锡假日国际旅行社与日本西航旅行株式会社合作成立了华东地区首家合资旅行社。两年多来，“无锡威霖”在旅游收入、结汇情况等方面无不表现出色。合资前，旅行社每年自组客源徘徊在两、三千人，合资当年自组客源1.5万人，两年多来已自组客源3万多人，接待游客近7万人。“无锡威霖”如今自组的日本游客已跃居无锡市各家旅行社之首，在江苏省内也名列前茅。2003年，无锡蠡湖新城建成开放式景区，这一与国际接轨的举措，一经推出，应者如云，蠡湖新城成为无锡一大新景备受海内外游客的青睐。2004年11月，中日韩旅游合作论坛在无锡举行，这样的论坛在无锡属首次，在省内也不多见，为进一步加强与日韩的旅游合作构筑了新的平台。而此前，无锡也曾赴日韩、港澳、美加进行大型旅游推介活动，极大地扩大了无锡旅游在境外的知名度。

　　三是区域合作优势。在避免同质化的竞争过程中，无锡旅游以积极的姿态和务实的举措全力推进区域合作，主动融入国际国内旅游市场，“资源共享、优势互补、联手合作、实现共赢”，在区域合作中拓展无锡旅游发展的空间，提高无锡旅游竞争实力。一方面主动接受上海的辐射，积极融入上海、接轨上海、服务上海，与上海互动发展；同时努力推进与苏州、常州、湖州四市联手的环太湖旅游圈的构建和发展，“共饮太湖水、同唱太湖美”；另外还发挥处于长三角区域中心的优势，积极倡导和推进长三角旅游城市合作体的构建。打“联合牌”的结果是统一打造了整体品牌，使在国际市场的竞争力更强。与此同时，一批国际旅游知名品牌酒店被大举引进，如喜来登、华美达、凯宾斯基、香格里拉、皇冠国际等，旅游景点也着力国际化环境的营造，目前无锡的4A级景区都已有了中英日韩4种文字的旅游指示牌。

　　国际化，何处是起跳平台

　　积累了一定经验，具备了三大优势，经过了20年的国际化渐进进程，无锡旅游国际化正进入一个新阶段。

　　无锡市明确提出要“不断提升城市的国际化形象，扩大城市的国际知名度”。与此同时，建设国际化旅游城市也成了无锡旅游发展方向，并明确了“十一五”入境游倍增计划，即“十一五”入境游突破100万人次。那么，无锡旅游国际化大提速，哪里是起跳平台？旅游局长王洁平的回答是：“无锡所要实现的是观念、服务、管理、产品乃至城市功能的国际化，用全球思维、用与世界接轨的行动促进观念、理念的转变，努力融入国际大市场。”

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