今年“五一”，钦州三娘湾风景区着实“火”了一把，每天数万游客踏足于此，让钦州人看到了无限的发展希望。但是，做得风声水起的景区由于基础设施建设未完善，管理经验尚缺乏，使景区游客的满意度始终不能达到顶点。提高员工服务意识，规范员工行为准则，推行制度化管理，是三娘湾生命力持续长久的“源头活水”。景区多方寻访，于8月初聘请了富有二十多年旅游实战经验的广西旅游营销专家盛永平先生及其领导的管理团队十一人参与景区营运管理及市场拓展工作。

　　盛永平先生曾为国内多家旅游企业的管理做过整体策划及方案实施工作，曾任桂林乐满地副总经理，有着丰富实战经验，对于三娘湾，他如是说，三娘湾就象是自己的梦中情人，她是美丽而富情韵的，让你弃之不舍而又心辕意马，最后想傍着她停下漂泊的脚步。选择三娘湾他没有想过后悔，他深信她的魅力一定会得到全世界人的认可。在三娘湾管理方面，他认为现阶段要从四个方面着手去做：从业务网络方面，要完成营销布局，不断寻找业绩可能的突破方向，清楚各条旅游路线推出的投入及产出；从营销管理方面，充分调动团队力量，建设人才梯队，实现内部营销整合；从制度管理方面，制定各项规章制度及工作流程，以“人管人”向实现“制度管人”过渡；在品牌建设上，一方面注重景区内项目结构合理化布局，把好施工质量关，不断培训高素质的员工队伍，提高服务质量；另一方面还需要整合传媒资源，建设一个品牌传播循环，并通过一定周期的审视，使品牌形象不断地新陈代谢。

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