| 导游是长假休闲流行起来的行当。最初的导游是从“向导”演化而来。“向导”,是古代军队的一种专门名词。《孙子兵法》中有“不知山林险阻沮泽之形者不能行军;不用‘向导’者,不能得地利”之语。到了春秋时期,大政治家管仲从齐桓公北伐孤竹,由于没有熟悉地理的向导,在回家的路上迷失了方向。危急时刻,管仲安排一匹老马带路,结果顺利地找到归途。藉此,就留下了一个著名的成语:“老马识途”。
现在,一些导游没有固定薪水,收入的主要来源是客人的小费以及购物提成。旅游购物成了时令旅游的重要内容,而游客的时间相对有限,人们对那些只知道劝旅客买东西、总想拿回扣的导游,称之为“导购”。在一些没多少特产的景点,要做到心甘情愿让顾客掏腰包,自己也中饱私囊的“两全其美”,确乎有些勉为其难。导游不仅是一门学问,更是一种做人的艺术。随着旅游市场的竞争和规范,那些处处摆小聪明的导游,往往反被聪明误,一旦引起投诉,到头来误的却是自己。
旅途中的大量乘车时间,是导游施展组织才华的好机会,这时候导游的角色就得摇身一变成导演兼主演。一场临时的联欢会下来,如果时间还有盈余,则会插科打诨,讲些小段子逗乐。然这乐子也要因人而异,须逗得恰到好处。曾遇上一名年轻漂亮的女导游,生得伶牙俐齿,讲得一口黄段子,但那回却没顾及车上有不少思想传统的老人以及未成年小孩,结果引来了反感。 |