前日上午9时许，16名跟随广州一旅行团前来深圳旅游的湖北游客，在西丽一购物点与导游发生争执，导游一怒将大巴上的乘客行李丢下，并甩下16名游客离去。

　　前日上午9时许，16名游客乘坐大巴开始游览深圳，但导游将他们带到了西丽龙飞花园门口一个专营首饰的旅游购物点。游客们购物时与导游发生激烈争执。据龙飞花园一名目击了争执过程的保安员称，之后那名导游就上车将游客的行李全部丢下车，而后大巴抛下16名游客开走了。

　　16名游客只好打110报警。不久，驻守龙飞花园的社区民警到场调查，并打电话向该旅行社的广州总部交涉。据这名民警称，前日上午11时许，旅行社才派来了一辆中巴，将16名游客送到火车站。

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