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旅行社应如何加强对兼职导游员的管理?

2006-7-12 15:27:45　来源：不详　作者：佚名

　　对兼职导游员的管理是一个长期的过程，而不是简单地做一个记录，临时聘用的。在管理中要注意以下几个方面：
　　（１）建立档案。导游管理部门应将所有兼职导游员的个人资料归档，以便全面了解导游员对工作的胜任情况。个人资料包括：获取资格证书的年限、年龄、性别、语种、专业特长、旅游线路的熟悉情况、假期情况、导游员等级、接团质量等。

　　（２）订立合同。对兼职导游人员实行合同管理，是促使导游员增强工作责任感、提高服务质量的重要措施。旅行社与导游员订立合同后，导游员的资格证书交旅行社保管，旅行社为导游员办理上岗的导游证书。

　　（３）质量保证金制度。

　　（４）导游例会。

　　（５）组织培训。

　　（６）导游员的等级评定。

编辑：威海旅游网

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