| 2006-7-12 8:57:48 来源：中国新闻网 作者：佚名 |
中新网8月23日电 广东有旅行社日前首次将“小费制度”引入国内游，立即引发社会各方的议论，国家旅游局旅行社管理处对此表态，只要是游客自愿，旅游局是允许的。
今日出版的《澳门日报》发表评论文章称，随着内地旅游市场逐渐与国际接轨，居民的消费水平和旅游需求大幅提高，社会文明也在日益提升，旅游小费应属这个范畴，而不是一种制度。
据称，引入“小费制度”主要的原因是：小费将比导游私拿的回扣高出不少，而想获得小费，则需要游客对导游服务的认可，于是导游便不可能再从景点购物上做文章，从而杜绝导游强行带游客购物现象的泛滥。据旅行社负责人透露的数字显示，目前导游每月收入的百分之七十，都来自带游客到各景点购物后从商家拿到的回扣。
不过，据内地一个知名网站所做的网上调查显示，在二千名网民参与的调查中，有百分之六十点一一的人“不赞成国内游收小费”，仅有百分之三十九点八九的人表示支持；但对于“导游收取小费可提高服务质量”，则有百分之五十点二九表示认可，百分之四十九点七一则不认可；对于在“国外支付小费的经历”，百分之五十二点四一表示有过此经历，百分之四十七点五九表示未经历过。
文章称，应该认识到，消费者付小费予服务人员，在外国也不在国家法律制度之列，只是各服务行业的习惯做法。因此，无论是企业还是行业，甚至是国家旅游管理部门，都无权将其制度化并推向全国。为此，无论“小费制度”有多好，也不能成为国家的法律、法规、规章和制度。
文章中指出，现代社会应培养每个人对自己职业的自豪感和对他人职业的尊重。外国对于小费，是一种表达谢意的方式，是代表客人对服务人员付出劳动的尊重，同时也表达客人对其服务工作的肯定和感谢之情，还体现了客人的修养，但决不是制约对方的手段。如果以为付了小费就获得了对别人頣指气使的特权，或因为没有小费就白眼相待，都是既不尊重别人，更是对自己的不尊重。因此，小费不能作为一种“制度”存在，而只应视为一种社会文明。 |
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