| 2006-7-11 21:54:07 来源：不详 作者：佚名 |
日前，广东中旅在其推出的国内游“VIP系列团”中首次引入小费制：如果服务满意，请支付导游小费(20元／天)。尽管给小费完全出于自愿，但此举一出，还是引起不少旅游爱好者的关注和议论。上海的几家旅行社昨日一致表示，暂不考虑引入广东中旅的做法。
据悉，在国外支付导游小费是一种约定俗成的习惯，中国游客到国外旅游，大多会入乡随俗支付小费。但大部分国内游的游客却没有这种习惯，最近网上的一项调查显示：60%以上的市民不赞成国内游收小费。
市民江小姐告诉记者：“我认为给不给小费主要看导游的服务质量，必须是游客自愿给。我不希望收取小费的制度演变成旅行社强制性收取。”一些市民表示，不会给导游小费的原因主要是担心养成给小费的习惯后，导游会看人下菜，给小费的服务就好，不给小费的服务就不好。对于广东中旅的做法，所有接受记者采访的市民都持反对意见。
不过此举却受到了导游们的欢迎，“有了小费，收入会增加很多。这自然会刺激导游提高服务质量。”
据悉，过去我国视服务业小费为“不正当收入”，对小费作出了各种限制，但2002年国家旅游局已经将1987年出台的《关于严格禁止在旅游业务中私自收受回扣和收取小费的规定》列为“需要修改的部门规章”。记者昨日从市旅委了解到，旅委不会出台相关政策鼓励或禁止导游收取小费，这完全是一种企业行为。上海的多数旅行社对导游收小费采取不鼓励不提倡的态度。
针对广东中旅的做法，本市大部分旅行社表示：由于导游费已包含在游客交纳的游费之中，大多数上海人认为提供优良的导游服务是理所应当的，所以收小费的做法很难在上海执行。上海中旅国内部经理沈先生告诉记者：“广东也只是在部分VIP旅行团执行小费制度，说明此制度还不成熟，上海中旅暂不会采取此种制度。” |
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